1. Şirketimizin ürünleri hakkında:
Ürünlerimiz, farmasötik ara maddeler, tekstil yardımcıları, vb. Dahil olmak üzere ince kimyasallardır. Yıldız ürünlerimiz 1,3-dimetilüre, etilen glikol diformate, n-metilüre, vb. İçerir. Ayrıca ürün özelleştirme hizmetleri sağlayabiliriz. İhtiyacınız olduğu sürece size yardım sağlayabiliriz.
2. Ürün kalitesi nasıl sağlanır?
Ürünleri üretmek ve denetlemek, her ürün grubunun kalitesini kesinlikle kontrol etmek ve denetim işlerini kabul etmek için GMP ve ISO'nun ilgili düzenlemelerini kesinlikle takip ediyoruz.
3. Niteliksiz veya gereksinimleri karşılamayan ürünlerle nasıl başa çıkılır?
Şikayetinizi aldıktan sonra, satış sonrası personel kullanıcı şikayet işleme formunu dolduracak ve 1 iş günü içinde kalite yönetimi departmanını bilgilendirecektir. Bilgi geri bildirimlerini aldıktan sonra, kalite yönetimi departmanı 2 iş günü içinde tutulan örnekleri test edecektir. Test sonuçları nitelikli ise ve sözleşmenin gereksinimlerini karşılıyorsa, satış sonrası personel ve satış personeli sorunu çözmek için sizinle görüşecektir; Test sonuçları gerçekten bir kalite problemi olduğunu gösteriyorsa, dönüş ve değişim süreci zamanında başlatılacaktır.
4. Ürün ambalajı hasar görürse ne olur?
Aldığınız ürün hasar görüyorsa ve kullanılamazsa, zamanında bizimle iletişime geçebilirsiniz ve 1 iş günü içinde sizin için bir yedek hizmet düzenleyeceğiz.
5. Satış sonrası hizmet için nasıl başvurulur?
İhtiyacınız olan ürün için bir sipariş verdikten sonra, herhangi bir sorunuz varsa, satış elemanınızla doğrudan iletişime geçebilirsiniz; ihtiyaçlarınıza 1 iş günü içinde yanıt vereceğiz.
6. Ürünün ulaşım yöntemi hakkında:
İhtiyacınız olan ürün için bir sipariş verdikten sonra, bir ulaşım şirketi belirleyebilirsiniz ve işlem boyunca ulaşımı denetleyeceğiz ve ürünü size güvenli ve verimli bir şekilde teslim edeceğiz.